英語

「クレーム/トラブル」英語表現、英語フレーズ

レストラン/食事「クレーム/トラブル」のシチュエーション(場面)で、よく使われる、使える英語表現、英語フレーズとなります。日本語フレーズの下に、英語で表現した場合の英語フレーズが並びます。

  • 注文を変更させてください。

    I’d like to change my order.

  • 注文をキャンセルさせてください。

    I’d like to cancel the order.

  • これは注文していません。

    I didn’t order this.

  • まだ注文したものがきていません。

    I haven’t got my order yet.

  • 注文した料理が出てくるまでどれぐらいかかりますか?

    How long does it take to cook?

  • 注文したものを再確認して頂けますか?

    Could you double-check my order?

  • 20分前に注文したんですけれども。

    I ordered it 20 minutes ago.

  • 料理に小さな髪の毛が入っています。ここをすぐに出たいです。

    We found a tiny hair in the food. We’d like to leave here as soon as possible.

  • このテーブルの場所が寒いので、他のテーブルに移動してもいいですか?

    Could I change the table because it’s too cold?

  • コップを綺麗なものに変えて頂けますか?

    Can you replace the glass with clean glass?

「クレーム/トラブル」英会話例

レストラン/食事「クレーム/トラブル」のシチュエーション(場面)で考えられる実際の英会話の例となります。会話の登場人物はA、Bの二人で基本交互に会話を交わします。日本語フレーズの下に、英語で表現した場合の英語フレーズが並びます。

英語会話例1

  • 注文してから20分たつので、どうなっているか確認して頂けますか?

    It’s been 20 minutes since we ordered the food. Could you check the status?

  • あと少しで料理が仕上がるので少々お待ちくださいませ。

    It’s on the way. Please wait for a moment.

  • 隣のテーブルの人たちは私たちより後にきたにも関わらず、注文した料理はすべてきていますよ。

    The table next to us had everything even though they came here before we had come here.

  • 大変申し訳ございません。どう致しましょうか?

    I’m terribly sorry about this. What would you like to do?

  • あと10分なら待てます。それ以上かかるなら、キャンセルしてここを出ます。

    We can wait 10 more minutes. If it takes more than 10 minutes, we will cancel everything and leave here.

  • 最終確認をしてきますので、少々お待ちください。

    I’ll get the final confirmation. I’ll be back in a real quick.

英語会話例2

  • すみません。ちょっとお聞きしたいのですが。

    Excuse me. I’d like to ask you something.

  • はい。何でしょうか?

    Yes. What can I help you?

  • これを見てください。小さな髪の毛が入っています。

    Look at this. There is a tiny hair in the food.

  • それは大変申し訳ございませんでした。新しいものをお作りします。

    I’m terribly sorry about it. We’ll make you a new food.

  • 新しいものはいらないので、この注文をキャンセルして、お会計をお願いします。

    I don’t need the new one. I’d like to cancel this order and have a check.

  • すぐにお持ち致します。

    I’ll bring it to you shortly.

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